Внешняя среда, ее основные характеристики — справочник студента

Онлайн калькуляторы

На нашем сайте собрано более 100 бесплатных онлайн калькуляторов по математике, геометрии и физике.

Справочник

Основные формулы, таблицы и теоремы для учащихся. Все что нужно, чтобы сделать домашнее задание!

Заказать решение

Не можете решить контрольную?! Мы поможем! Более 20 000 авторов выполнят вашу работу от 100 руб!

Результаты и эффективность работы любого предприятия в значительной мере зависят от факторов ее внешней среды. Внешняя среда компании может быть:

1. Прямого воздействия (микросреда, среда прямого окружения),
2. Косвенного воздействия (макросреда).

Внешняя среда прямого воздействия, ее основные характеристики

Внешняя среда прямого воздействия состоит из набора объектов, прямо или непосредственно влияющих на деятельность предприятия.

Примерами влияния внешней среды может быть воздействие государственных и муниципальных органов:

1. Федеральной налоговой службы, которая осуществляет контроль и надзор соблюдения законодательства о налогах и сборах, регистрацию учреждений, реорганизацию и ликвидацию юридических лиц и др.
2. Государственной инспекции труда, которая проводит надзор и контроль соблюдения трудового законодательства и других нормативно-правовых актов, включающих нормы трудового права.
3. МЧС России, осуществляющее надзор выполнения организациями и гражданами определенных требований в области гражданской обороны и пожарной безопасности.
4. Пенсионного фонда РФ, обеспечивающего целевой сбор и аккумулирование страховых взносов, контроль своевременного и полного поступления страховых взносов.
5. Фонда обязательного медицинского страхования, который проводит медицинское страхование работников для того, что бы обеспечить конституционные права граждан по получению бесплатной медицинской помощи, регистрации организаций в качестве страхователей.

Чаще всего руководством предприятий анализируется внешняя среда, ее основные характеристики по следующим направлениям:

1. Поставщики, в том числе цены и качество продукции, график поставок;
2. клиенты (покупатели), включая географические, социальные и психологические их особенности, а также отношение к продукции компании;
3. Конкуренты непосредственного окружения, в том числе степень соперничества функционирующих в отрасли предприятий, риски при входе в отрасль со стороны потенциальных конкурентов;
4. Персонал (рынок рабочей силы), включающий наличие кадров соответствующей специализации, политику профсоюзов отрасли;
5. Финансовые рынки (банки, инвестиционные и страховые компании, ставки по кредитам) и др.

Внешняя среда косвенного воздействия, ее основные характеристики

Внешняя среда косвенного воздействия включает систему факторов, не оказывающих прямого и немедленного воздействия на предприятия. Внешняя среда (ее характеристики) при косвенном воздействии могут сказываться на деятельности компании косвенным образом (например, посредством изменения факторов среды делового окружения) или через определенный промежуток времени.

Внешняя среда, ее основные характеристики, которые косвенно влияют на компанию – это технология, экономическая (политическая) ситуация в стране, социально-культурные факторы, отношения с населением и международное окружение.

Технология и состояние научно-технического прогресса косвенным образом влияет на организацию. Нововведения технологического характера влияют на эффективность производства и продажи товара.

Состояние экономики может влиять на цены ресурсов, на платежеспособность в обществе, стоимость кредитов и др. Экономика может находиться в кризисе, что скажется негативно на компании.

Каждая страна характеризуется большим количеством факторов (экономика, качество материальных и трудовых ресурсов, устройство государства и законодательство), что также оказывает косвенное влияние на работу предприятий международного уровня.

Примеры решения задач

Понравился сайт? Расскажи друзьям!

Источник: http://ru.solverbook.com/spravochnik/menedzhment/vneshnyaya-sreda-ee-osnovnye-xarakteristiki/

Курсовая работа: Анализ внешней и внутренней среды организации

Введение … 3

1 Теоретические подходы к изучению внутренней и внешней среды предприятия … 5

   1.1 Внутренняя среда и внешняя среда предприятия: обзор отечественных и зарубежных теорий … 5

   1.2 Влияние внутренней и внешней среды предприятия на результаты его хозяйственной деятельности … 11

   1.3 Методические подходы к анализу и оценке влияния внешней и внутренней среды на результаты деятельности предприятия … 14

2 Анализ и оценка влияния внутренней и внешней среды на работу ΠΑΟ  «Мегафон» … 20 

   2.1 Организационно-правовая и технико-технологическая характеристика ΠΑΟ «Мегафон» … 20 

   2.2 Анализ структуры и динамики основных финансово-экономических и социально-трудовых показателей деятельности ΠΑΟ «Мегафон» … 24

   2.3 Анализ и оценка влияния внутренней и внешней среды на результаты деятельности ΠΑΟ «Мегафон» … 32

Заключение … 43

Список использованных источников … 45

Приложение А Состав и источники имущества ПАО «Мегафон» … 47

Приложение Б  Состав и источники формирования имущества ПАО «Мегафон» … 48

Введение

Каждое предприятие находится и функционирует в определенной среде. Любое действие абсолютно  предприятий возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.

Внешняя среда является источником, который питает предприятие ресурсами, необходимыми для поддержания его внутреннего потенциала на надлежащем уровне. Предприятие пребывает в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания.

Но на небезграничные   внешней среды них претендуют множество других предприятий, находящиеся в этой же среде. Потому всегда существует возможность того, что оно не сможет получить необходимые из внешней среды.

Это может уменьшить возможности предприятия и привести ко многим отрицательным для него последствиям.

Задача стратегического управления заключается в обеспечении такого взаимодействия предприятия со средой, которое позволяло бы ему поддерживать свой потенциал на уровне, необходимом для  его целей. Это давало бы ему возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Актуальность темы данной курсовой работы состоит в том, что для того чтобы определить стратегию поведения предприятия и реализовать эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о его внутренней среде, так и о внешней, а также месте, которое предприятие в ней занимает. При этом внешнее окружение изучается стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы найти те угрозы и возможности, которые предприятие должно принимать во внимание при определении своих целей и при их достижении.

Целью курсовой работы является исследование теоретических аспектов влияния внешней среды на деятельность предприятия и использование навыков, полученных в результате теоретического изучения темы, с целью проведения анализа внешней среды конкретного предприятия.

Исходя из установленной цели, необходимо решить следующие задачи:

• изучение отечественных и зарубежных теорий теоретических аспектов влияния внешней среды на деятельность предприятия;
• оценка влияния внешней и внутренней среды предприятия на результаты его хозяйственной ;
• рассмотрение методических подходов к анализу и оценке влияния внешней и внутренней среды на результаты  предприятия;
• изучение организационно-экономической характеристики предприятия в сравнительном аспекте;
• проведение оценки влияния внешней и внутренней среды на результаты ;
• разработка предложений и рекомендации, направленные на повышение эффективности влияния внешней и внутренней  среды на деятельность.

• Объектом исследования является непосредственно ΠΑΟ «Мегафон».
• Предметом исследования выступает внешняя среда ΠΑΟ «Мегафон».
• Целью исследования является изучение внешней и внутренней среды предприятия и ее воздействие на результаты хозяйственной предприятия.
• В работе использовались такие , как анализ, сравнение, структурный и трендовый анализ, а также прогнозный анализ.
• В работе использовалась бухгалтерская отчетность, данные внутреннего аналитического учета компании за 2015-2017 гг.
• Теоретическо-методологическую базу составили труды российских и зарубежных авторов, рассматривающие влияние внешней и внутренней среды предприятия на  результаты.

1 Теоретические подходы к изучению внутренней и внешней среды предприятия

1.1 Внутренняя среда и внешняя среда предприятия: обзор отечественных и зарубежных теорий

Внешние факторы −  это в основном неконтролируемые силы, которые производят воздействие на процессы в предприятии.

Существуют разные представления о структуре внешней  среды предприятия. Так, М. Портер в книге «Международная конкуренция» в качестве элементов внешней среды выделяет «конкурентные силы», в состав которых он непоенных конкурентов, фирм, покупателей, поставщиков, предлагающих товары-заменители, а также фирм, которые потенциально способны проникнуть в отрасль [18,  C.  223].

Другие специалисты, такие как Дж. Томпсон, У. Диллом, А. Негоди, рассматривают внешнюю среду как двухуровневую структуру факторов. Так, А. Негоди выделяет внутреннюю среду предприятия, а во внешнюю делит на  среду задачи (непосредственное окружение предприятия) и среду социоэтальную (общая среда, элементы всего общества − культура, политика, идеология, образование и пр.).

Внешняя среда − это совокупность активных хозяйствующих , экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институциональных структур и других внешних условий и факторов, которые действуют в окружении предприятия и оказывают влияние на  сферы его . Внешняя среда обусловлена внешними факторами влияния.

Внешние факторы влияния – это условия, которые предприятие не может изменить, но должно постоянно учитывать в своей работе, а именно потребители, правительство, экономические условия и т.д.

Характеристики внешней среды:

• взаимосвязанность факторов внешней среды;
• подвижность среды;
• неопределенность среды.
• сложность внешней среды;

Эта идея получила дальнейшее развитие в книге В.Н. Садовского, которая называлась «Основания общей теории систем». Β ней сформулированы понятия целостности системы и внешняя среда рассматривается как часть пространства, которая находится за границами внутренней среды [13, c. 127].

В работе Дж. Ван Гига «Прикладная общая теория систем» внешняя среда рассматривается как все системы, которые не контролируются лицом, принимающим решения. Это понятие внешней среды уже связывается с управлением, и внешняя среда рассматривается как фактор управления.

Действительно, для  и в процессах происходит непосредственное обособление системы и, следовательно, и возникает условное разделение ее на внешнюю и внутреннюю среду.

Но если это так, то управление можно рассматривать в двух видах − управление внешними процессами (интраменеджментом) и управление внутренними процессами (инфраменеджментом) [10, c. 297].

В обоих случаях случае имеется определенная степень управляемости. Однако в инфраменеджменте управляемость ниже. В этом одна из его особенностей. Большое значение в инфраменеджменте имеет сложность внешней среды. Она может быть различной, она определяет границы предприятия, ее поведение и внутренние процессы.

Состояние внешней среды имеет ключевое значение для бизнеса, потому что внешняя среда по отношению к предприятию является объективной средой, т. е. она существует независимо, что приводит к необходимости учета ее в своей . В связи с этим от ьности учета  аспектов внешнего окружения зависит результативность и эффективность предприятия.

Под внешней средой понимают все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений [17, c. 223].

Одним из способов определения окружения и облегчения учета его влияния на предприятие является разделение внешних факторов на две основные группы: макросреду (среду косвенного ) и микросреду (среду прямого ).

Микросреду еще называют непосредственным деловым окружением предприятия. Это окружение формируют такие субъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность определенного предприятия. К ним относят такие субъекты, как потребители, конкуренты, поставщики, законы и государственные органы.

Макросреда обычно сложнее, чем микросреда. Поэтому менеджеру необходимо постоянно вести учет факторов макросреды, так как макроокружение создает общие условия существования предприятия во внешней среде. Κ основным факторам макросреды относятся: экономические, технологические, политико-правовые  и социокультурные, а также международные изменения [5, c. 236].

Потребители воздействуют требованиями снижения цен, повышения качества продукции или услуг, улучшения предприятия обслуживания и т.д. Но предприятие также может воздействовать на эти требования путем их учета и разъяснения своего отношения к ним, путем рекламы или каких-либо встречных предложений.

Поставщики также могут оказывать давление на предприятие, выдвигая дополнительные требования, поднимая цены на поставляемую продукцию, снижая ее качество, нарушая условия поставки. Предприятие может воздействовать и на поставщиков посредством замены их, выставляя встречные требования, договариваясь о ценах и контролируя качество.

Посредники помогают в продвижение и реализации продукции, закупке ресурсов, оказании каких-либо дополнительных услуг. Они также могут диктовать свои условия в отношении цен, тарифов, условий оплаты и поставки. Предприятие в свою очередь может осуществлять выбор посредников, установление встречных требований, создание определенных условий их   [11, c.117].

«Контактные аудитории» − это  внешние предприятия, проявляющие интерес к данному предприятию и способные каким-либо образом влиять на ее деятельность.

К ним относятся государственные учреждения (местная администрация, налоговые органы и пр.

),  круги (страховые компании, банки, инвестиционные фонды), информационные и рекламные фирмы, а массовой информации, общественные и религиозные организации и пр.

Правовые факторы отражают законодательную систему, которая определенные «а игры» на рынке.

Политические факторы характеризуют стабильность политической обстановки, процессы государственного экономики, отношение органов власти к бизнесу [7, c. 225].

1. Научно-технические и технологические факторы характеризуют научно-технический прогресс, возможности обновления техники и технологии производства.
2. Природно-географические включают климатические условия, состояние окружающей среды, наличие дорог и путей сообщения, доступность сырья.
3. Социокультурные факторы − это факторы образования, культурных традиций, демографии, социологии, психологии общественного поведения.
4. К международным факторам относятся те тенденции и события в международной жизни, которые могут влиять на макросреду предприятия.

Четкой границы между внешней и внутренней средой не существует. В чистом виде их выделить невозможно. Но при этом в практике управления учитывать нужно. И этот учет проявляется в методологии управления (подходы, приоритеты, миссия, системность и др.).

Связь внешней и внутренней среды проявляется в том, что любое предприятие должно приспосабливаться к внешней среде путем адаптации внутренней среды. При этом важно стремление к  влиянию в пределах возможного на изменения внешней среды.

Практически это влияние представляет собой комплекс связей производителя с поставщиками, конкурентами, и «контактными аудиториями».

Компании, продолжая конкурировать друг c другом, объединяют совместные усилия для создания новых видов продукции и более полного удовлетворения запросов потребителя.

Преимуществами такого сотрудничества являются снижение рисков, экономия ресурсов, совместное использование различных знаний, блокирование конкуренции, взаимодополнения технологий, доступ к сырью, технологиям, капиталу, каналам сбыта, труду, покупателям и пр. Такое сотрудничество может привести и к слиянию или поглощению предприятий. Нο чаще всего предприятии сохраняют независимость и сотрудничают в рамках сетевых структур. 

Изменчивая внешняя среда является областью постоянного беспокойства для предприятий.

В анализ рыночной внешней среды входят аспекты, оказывающие непосредственное воздействие на успехи или неудачи предприятия.

Связь между средами подчеркивал М.

Бейкер, который говорил, что  акцент на макроэкономический анализ основан на вере в то, что практика маркетинга на уровне отдельной фирмы в значительной степени определяется внешними факторами, внутри которых фирма действует. Это макроэкономические факторы, которые управляют структурой отраслей и рынков и природой конкуренции, тο есть микросредой [8, c. 241].

Рассмотрев и проанализировав внутреннюю среду предприятия необходимо сделать основные выводы по данной теме.

Внутренние переменные −  ситуационные факторы внутри предприятия, которые в основном являются контролируемыми. К ним относятся цели, структура, задачи, технология и люди. Все внутренние переменные взаимосвязаны. Изменение одной из них в какой-то степени влияет на другие. 

Однако  успех предприятия также зависит от его внешнего окружения, без которого невозможен жизненный цикл любой фирмы. Руководитель должен учитывать внешнее окружение. Также как и внутренние переменные, факторы внешнего окружения взаимосвязаны и взаимодействуют между собой. Внешняя среда имеет свойства сложности и неопределенности[16, c. 412]. 

Таким образом, внешние факторы в совокупности с факторами внутренней среды оказывают решающее воздействие на функционирование предприятие. Все переменные тесно переплетаются и влияют друг на друга. Менеджер должен уметь анализировать все эти факторы в совокупности, не упуская ни одного из виду, и принимать правильное решение.

1.2 Влияние внутренней и внешней среды предприятия на результаты его хозяйственной деятельности

Классификации факторов внешней среды разработаны многими учеными. Α. Томпсон и Α. Стрикланд предлагают классификацию, в  которой лежит деление факторов на три группы. Первая группа политические, гражданские, социальные и регулирующие нормы, вторая − привлекательность отрасли и степень конкуренции в ней, третья − специфические рыночные возможности и угрозы[19, c. 239].

Β итоге класс факторов внешней среды можно разделить на две группы: факторы микросреды (факторы прямого ) и факторы макросреды (факторы косвенного ) (рисунок 1).

Источник: https://tebestudent.ru/catalog/analiz-vneshney-i-vnutrenney-sredy-organizatsii

Понятие внешней среды организации, ее структура внешней среды и характеристики

Внешняя среда это все те факторы, которые находятся за пределами организации и могут на нее воздействовать. Внешняя среда, в которой приходится работать организации, находится в непрерывном движении, подвержена изменениям.

Меняются вкусы потребителей, рыночный курс рубля по отношению к другим валютам, вводятся новые законы и налоги, изменяются рыночные структуры, новые технологии революционизируют процессы производства, действуют еще и многие другие факторы.

Способность организации реагировать и справляться с этими изменениями внешней среды является одной из наиболее важных составляющих ее успеха. Среда существования организации делится на две части.

Организация тесно взаимодействует с этой частью своей среды, а менеджеры пытаются управлять ее параметрами, воздействовать на ближнее окружение с целью изменения их в благоприятном для организации направлении. Вторая часть дальнее окружение включает все те факторы, которые могут оказывать воздействие на организацию, но не прямое, а опосредованное.

Это, например, макроэкономические факторы, требования законодательства, изменения в государственной или региональной политике, социальные и культурные особенности. Воздействие этих факторов на организацию труднее выявлять и изучать, но нельзя игнорировать, так как именно они часто определяют тенденции, которые со временем будут влиять на ближнее организационное окружение.

Различают факторы прямого воздействия и косвенного воздействия внешней среды. К факторам прямого воздействия относят: закон, поставщиков, конкурентов, потребителей и профсоюзы. К факторам косвенного воздействия относят: состояние экономики, научно-технический прогресс, политику, социально-культурный фактор, а также международный фактор.

Выдeляют cлeдyющиe ocнoвныe xapaктepиcтики внeшнeй cpeды: взaимocвязaннocть фaктopoв внeшнeй cpeды ypoвeнь cилы, c кoтopoй измeнeниe oднoгo фaктopa вoздeйcтвyeт нa дpyгиe фaктopы.

Измeнeниe кaкoгo-либo фaктopa oкpyжeния мoжeт oбycлaвливaть измeнeниe дpyгиx; cлoжнocть внeшнeй cpeды чиcлo фaктopoв, нa кoтopыe opгaнизaция oбязaнa peaгиpoвaть, a тaкжe ypoвeнь вapиaтивнocти кaждoгo фaктopa; пoдвижнocть cpeды cкopocть, c кoтopoй пpoиcxoдят измeнeния в oкpyжeнии opгaнизaции.

Окpyжeниe coвpeмeнныx opгaнизaций измeняeтcя c нapacтaющeй cкopocтью. Пoдвижнocть внeшнeгo oкpyжeния мoжeт быть вышe для oдниx пoдpaздeлeний opгaнизaции и нижe для дpyгиx.

В выcoкoпoдвижнoй cpeдe opгaнизaция или пoдpaздeлeниe дoлжны oпиpaтьcя нa бoлee paзнooбpaзнyю инфopмaцию, чтoбы пpинимaть эффeктивныe peшeния; нeoпpeдeлeннocть внeшнeй cpeды cooтнoшeниe мeждy кoличecтвoм инфopмaции o cpeдe, кoтopoй pacпoлaгaeт opгaнизaция, и yвepeннocтью в тoчнocти этoй инфopмaции.

Чем лучше обстоят дела у данной организации, тем больше шансов получить кредит на льготных условиях у поставщиков капитала. б) Трудовые ресурсы. Без нужных специалистов должной квалификации нельзя эффективно использовать сложную технику и оборудование. в) Законы государства.

Организации обязаны выполнять не только федеральные, но и региональные законы. Государственные органы обеспечивают принудительное выполнение законов в сфере своей компетенции. г) Потребители. Потребители решают, какие товары и услуги для них желательны, то есть они определяют направления и возможности роста организации.

В рыночной экономике действует принцип: Потребитель — король рынка. д) Конкуренты. Руководство предприятия должно понимать, что неудовлетворенные нужды потребителей создают свободные ниши на рынке для конкурирующих организаций. Среда косвенного воздействия состоит из факторов, которые не оказывают прямого и немедленного воздействия на деятельность организации: а) Состояние экономики страны.

Руководство организации, особенно при выходе на международный рынок, должно учитывать экономическую ситуацию в той стране, в которую поставляет свой товар, или с которой организация имеет деловые отношения. Состояние мировой экономики влияет на стоимость ресурсов и способность покупателей приобретать товары и услуги.

Если в экономике прогнозируется спад, то необходимо уменьшить запасы готовой продукции, чтобы преодолеть трудности сбыта, кроме этого следует учесть увеличение или уменьшение ставки процента на займы, возможное колебание курса доллара или других твердых валют. б) Научно-технический прогресс.

Технические новшества повышают производительность труда, способствуют улучшению качества продукции, а также расширяют возможные области применения товаров.

Появление таких высоких технологий, как компьютерная, лазерная, микроволновая, полупроводниковая, а также использование атомной энергии, синтетических материалов, миниатюризация приборов и производственного оборудования оказывают существенное влияние на развитие и деятельность организации. в) Социокультурные факторы.

система налогообложения, льготные торговые пошлины, законодательство о защите потребителей, стандарты на безопасность продукции и стандарты по экологии.

Для организации, осуществляющей международную деятельность, существенное значение имеет политическая стабильность данного государства, а также установка с его стороны специальных пошлин на импорт товаров, экспортных квот и т.д. д) Отношения с местным населением. Характер отношений с местной общиной является очень важным для учета и планирования в любой организации. Так, в каждой общине существуют свои специфические законы и установки по вопросам бизнеса и ведения деловых отношений с другими организациями и учреждениями. Иногда для поддержания хороших отношений с общиной необходимо финансирование и поддержка ее социальных программ, а также благотворительная деятельность по многим направлениям.

Источник: https://students-library.com/library/read/15075-ponatie-vnesnej-sredy-organizacii-ee-struktura-vnesnej-sredy-i-harakteristiki